昨日,武汉市广播电视局召开新闻通气会，宣称将向武汉有线电视用户推出一系列便民新举措，并针对目前用户提出的种种问题进行了解答。

2008年底，我市中心城区数字电视整体转换已超过100万户，今年，武汉广电网络的整转工作重点将转移至中心城区的部分私房、平房片区以及各远城区。

问：数字电视目前如何收费？整转后，在方便用户缴费、续费方面有何举措？

答：目前数字电视基本包收费为每月24元，包括76套电视节目和10套数字音频广播。用户可以自由选择按月缴、按季缴或者按年缴。缴纳方式包括上营业厅缴纳、银行代扣以及用户购买充值卡自己充值。即日开始，营业厅将提供消费查询、清单打印服务。对费用到期的用户，武汉广电网络将延长其1个月收视时间，给用户更充足的时间办理充值续费手续。

问：能否实现模拟信号和数字信号并存？整体转换为什么要减少模拟频道数量？

答：模拟信号和数字信号并存很难保证信号质量，用户无法享受到数字电视的好处，因此，关停模拟信号是必然。现在我们暂时保留了14套模拟节目供未整转用户收看，有用户反映没有14套节目的，是频道波段有改变，可以自行调试。

问：新购买的机顶盒不会操作怎么办？如果坏了，怎样维修？

答：武汉广电网络为新报装数字电视的用户提供上门安装服务，如用户对机顶盒操作仍有疑问，可拨打武汉广电网络客服热线“96516”进行咨询。1个月内的机顶盒故障，网络维修人员上门免费更换；1个月后的机顶盒故障，用户自行选择送厂家售后服务中心维修或由厂家上门维修，1小时响应，3小时到达，如机顶盒厂家未能及时服务或服务不规范，可拨打“96516”投诉，我们会及时督促解决。

即日起，武汉广电网络还会推出备用机顶盒措施，保障用户正常收视，待故障机顶盒修复后，再归还备用机顶盒。非人为损坏的机顶盒遥控器、视频连接线也由原来的“一个月免费包换”延长为“一年免费包换”。

问：家里不止一台电视机，机顶盒只能管一台电视机，怎么办？

答：目前用户的1台主机可以绑定2台副机，用户第一次办理副机业务时，赠送72元的收视维护费，相当于第一年副机基本节目免费收看；从第二年开始，用户副机的基本收视维护费为每月6元；副机机顶盒请用户自行购买。

问：近期有什么优惠活动？

答：武汉广电网络将于3月1日推出“数字1+乐”活动。届时凡武汉广电网络互动电视和有线宽带在线用户，均可免费收看“B01”付费节目。(王慧纯)