本报讯（通讯员应纪）应城市以“为民、便民、利民”为服务宗旨，着力构建市、镇、村三级便民服务网络，目前，该市建有乡镇便民服务中心17个、社区和村便民服务点321个。试行乡镇便民服务中心与县市区行政服务中心联网，实行“一站式”服务。该市将与群众生产、生活密切相关的审批服务事项全部纳入中心，公开审批依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据和标准，采取现场办理解答、服务承诺办理以及督办处理相结合的方式，全市已受理群众各项咨询26082余人次，为群众代办事项26000余件、办结率达95%，接待群众来访13827余人次，化解各类矛盾纠纷13474余人次，群众满意率达到了98%。