据了解，由于全球估计售出了1800万台配置NVIDIA问题芯片(G84和G86系列)的笔记本，业界认为这些笔记本都面临着较高的故障几率。对此，NVIDIA亚太区公关经理魏鸣表示，目前使用了该系列芯片的笔记本电脑中，只有很小的一部分笔记本出现故障，不能由此推断出所有使用G84和G86系列芯片的笔记本都面临着较大的故障几率。此外，问题仅出现在一些笔记本电脑上，配置了其显卡的台式机不会出现类似的系统故障。

　　7月初，NVIDIA承认其应用于笔记本电脑的上一代GPU和MCP(媒体通信处理器)产品存在缺陷，并为此预留了一笔1.5亿到2亿美元的费用来解决问题，承担由此产生的保修、修理、退货、换货以及其他成本和费用。据NVIDIA解释，产品存在的问题在于“核心与封装材料不足”。如果核心温度变化起伏较大，可能引发笔记本故障，导致出现影像重复、莫名字样、屏幕条纹或不显示影像等问题。

　　NVIDIA作为行业翘楚，几乎所有知名笔记本厂商都采用了其显卡，比如戴尔、惠普、联想、宏碁等。戴尔、惠普近日先后在官方网站上公布了可能存在问题的笔记本型号。戴尔的官方博客上，一周内已有五十多名遭遇此类问题的用户要求召回产品。NVIDIA在纳斯达克的股价从宣布显卡故障以来一直一蹶不振，从最初19.03美元跌至10.84美元，跌幅接近50%。